柯普瑞企業(yè)IT學(xué)院高級講師、EXIN認(rèn)證ITIL 專家，微軟全球最有價(jià)值專家（MVP），ISACA中國委員會(huì)成員、微軟內(nèi)部培訓(xùn)特約講師，微軟認(rèn)證講師面試專家、微軟IT學(xué)院全球講師，中國首位CIW講師，臺灣HP特約技術(shù)顧問，作為 EXIN國際中國首屆IT服務(wù)管理年會(huì)特別邀請為講師講解相關(guān)服務(wù)治理內(nèi)容。多年IT項(xiàng)目技術(shù)支持和培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷，曾長時(shí)間從事企業(yè)技術(shù)支持，企業(yè)信息化項(xiàng)目的售前和支持工作，同時(shí)在微軟產(chǎn)品整合面具有豐富經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)專注于ITIL本土化的角度對ITSM進(jìn)行了持續(xù)的研究和實(shí)踐，為多家企業(yè)提供過IT治理、信息安全、IT服務(wù)管理方面的咨詢、規(guī)劃和實(shí)施服務(wù)。