溝通方式能夠影響別人對你工作的看法，影響你的績效，甚至會影響你的技術發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。《高效溝通技巧》這個課程，能夠幫助我們認知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，通過有效溝通的主要步驟與方法；領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點；認知溝通中的沖突問題，在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
    本次課程內容主要包含以下六個模塊：溝通概論；有效溝通的個人技巧；團隊不同角色的溝通；高效的會議溝通技巧；如何正確面對并合理解決沖突；提高人際交往的情商。課程既有大量的知識與經(jīng)驗總結，又有多輪次的技能演練，并通過情景討論、案例推演、模擬演練等環(huán)節(jié)展示。學員融入自己的溝通情境中，在日后學習與工作中，學能所用，正確的表達自己的想法，能夠站在別人的角度來思考，去除影響有效溝通的弊病，建立信任，更能提升自己的能力。